Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN FOTOGRAFIE
Kirsten Louwes Fotografie

Definities
1.1 Fotograaf: Kirsten Louwes Fotografie, gevestigd in Nederland.
1.2 Opdrachtgever: de persoon/personen die een opdracht plaatsen en/of een overeenkomst aangaan met de fotograaf, mede handelend namens eventuele andere betrokkenen.
1.3 Overeenkomst: iedere afspraak tussen fotograaf en opdrachtgever over een fotodienst, mondeling, schriftelijk of digitaal bevestigd.
1.4 Reportage: het fotograferen van een gebeurtenis of fotosessie inclusief (na)bewerking en levering volgens de gemaakte afspraken.
1.5 Bestanden: alle door de fotograaf gemaakte beelden, waaronder bewerkte foto’s en (indien overeengekomen) onbewerkte bestanden.

Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van de fotograaf.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk door de fotograaf zijn bevestigd.
2.3 Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Offertes, boeking en totstandkoming
3.1 Offertes en prijsindicaties zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een datum en opdracht zijn pas definitief na schriftelijke bevestiging door de fotograaf én ontvangst van de (eventuele) aanbetaling of volledige betaling, zoals overeengekomen.
3.3 De fotograaf kan een boeking weigeren zonder opgaaf van reden.

Uitvoering van de opdracht
4.1 De fotograaf heeft artistieke vrijheid en bepaalt de werkwijze, stijl, compositie en selectie.
4.2 De fotograaf levert een reportage in haar eigen stijl. Afwijkingen door omstandigheden (zoals licht, locatie, weer, tijdschema, publiek, restricties) geven geen recht op ontbinding of restitutie.
4.3 De opdrachtgever draagt zorg voor correcte en volledige informatie (planning, locaties, contactpersonen, bijzonderheden, gewenste foto’s, vergunningen, huisregels, etc.).
4.4 Indien de opdrachtgever een lijst met gewenste foto’s of personen aanlevert, is dat een inspanningsrichtlijn. De fotograaf is niet aansprakelijk voor gemiste beelden door tijd, omstandigheden of derden.
4.5 De fotograaf is gerechtigd om (tijdelijk) te stoppen of aan te passen als de situatie onveilig is, wettelijke beperkingen gelden, of de uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.
4.6 De opdrachtgever zorgt ervoor dat gasten en betrokkenen de fotograaf niet hinderen en aanwijzingen respecteren.
4.7 Indien locaties of derden (bijvoorbeeld ceremonie, kerk, gemeente, venue) beperkingen opleggen, is de fotograaf niet aansprakelijk voor gemiste foto’s of kwaliteitsverlies.

Uren, extra tijd en wijzigingen
5.1 De overeengekomen start- en eindtijd zijn leidend.
5.2 Extra tijd op de dag zelf kan alleen als de fotograaf beschikbaar is. Extra tijd wordt tegen het geldende tarief achteraf gefactureerd.
5.3 Wijzigingen in datum, locatie, planning of omvang dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden doorgegeven.
5.4 Bij last-minute wijzigingen kan de fotograaf niet garanderen dat alle gewenste onderdelen kunnen worden uitgevoerd.

Levering, selectie en archivering
6.1 Levering vindt plaats binnen de afgesproken termijn. Genoemde termijnen zijn streefdata en geen fatale termijnen.
6.2 De fotograaf bepaalt welke beelden worden geleverd. Niet-geleverde beelden (mislukte, dubbel, testfoto’s) blijven eigendom van de fotograaf en worden niet verstrekt.
6.3 Levering vindt plaats via een online galerij of downloadomgeving, tenzij anders overeengekomen.
6.4 De fotograaf spant zich in om bestanden veilig op te slaan, maar is niet verplicht om bestanden langer te bewaren dan de overeengekomen bewaartermijn.
6.5 De opdrachtgever blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het downloaden, opslaan en back-uppen van de geleverde bestanden.

Albums en fysieke producten
7.1 Indien een album of prints onderdeel zijn van de opdracht, gelden de productdetails zoals overeengekomen (formaat, pagina’s, afwerking, levertijd).
7.2 Kleuren kunnen afwijken door verschillen in beeldschermen, papier en drukprocessen. Dit geeft geen recht op restitutie.
7.3 Extra pagina’s, upgrades en aanvullende producten worden tegen meerprijs geleverd.
7.4 Indien de opdrachtgever geen selectie doorgeeft binnen de afgesproken termijn, mag de fotograaf de selectie en vormgeving zelfstandig bepalen of de levering uitstellen totdat de selectie is ontvangen.

Prijzen, betaling en incasso
8.1 Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.
8.2 De betalingsvoorwaarden (aanbetaling, termijnen, vervaldatum) staan op de factuur en/of in de overeenkomst.
8.3 Bij uitblijven van tijdige betaling is de fotograaf gerechtigd de levering op te schorten.
8.4 Bij te late betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zijn incassokosten en wettelijke rente verschuldigd.
8.5 Betalingen worden eerst toegerekend aan kosten en rente, daarna aan de hoofdsom.

Annulering, verplaatsen en no-show
9.1 Bij annulering door de opdrachtgever gelden de annuleringskosten zoals overeengekomen. Bij gebrek aan specifieke afspraken geldt: aanbetalingen worden niet gerestitueerd.
9.2 Verplaatsen van een opdracht kan alleen in overleg en is afhankelijk van beschikbaarheid van de fotograaf.
9.3 Als de fotograaf op de afgesproken datum niet beschikbaar is voor de nieuwe datum, blijft de betalingsverplichting (waaronder aanbetaling) in stand.
9.4 No-show of het niet (tijdig) verschijnen op locatie geeft geen recht op restitutie.

Overmacht en vervanging
10.1 Overmacht omvat onder meer ziekte, ongeval, overlijden, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, storingen, verkeerssituaties, calamiteiten en andere omstandigheden buiten redelijke controle.
10.2 In geval van overmacht mag de fotograaf de opdracht verplaatsen, opschorten of (gedeeltelijk) ontbinden zonder schadeplichtigheid.
10.3 Indien de fotograaf door overmacht niet kan fotograferen, zal zij zich inspannen om een passende vervanger te regelen. De fotograaf is niet aansprakelijk voor stijlverschillen van een vervanger.
10.4 Eventuele restitutie of alternatieve oplossing wordt uitsluitend naar redelijkheid bepaald door de fotograaf, rekening houdend met reeds gemaakte kosten, gereserveerde datum en werkuren.

Aansprakelijkheid
11.1 De fotograaf is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid van de fotograaf.
11.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald, met een maximum van het factuurbedrag.
11.3 De fotograaf is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gemiste inkomsten, emotionele schade, reputatieschade, reiskosten of kosten van derden.
11.4 De fotograaf is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door derden, locatie, omstandigheden, weersinvloeden, beperkingen of het niet naleven van instructies.
11.5 De fotograaf kan niet garanderen dat alle gewenste momenten plaatsvinden of zichtbaar zijn. Fotografie is een registratie van wat zich feitelijk voordoet.

Technische storingen en dataverlies
12.1 De fotograaf werkt met professionele apparatuur en neemt redelijke voorzorgsmaatregelen (back-ups, redundantie), maar een technisch falen kan nooit volledig worden uitgesloten.
12.2 Bij gedeeltelijk dataverlies of technische problemen zal de fotograaf zich inspannen de schade te beperken en een passende oplossing te bieden.
12.3 Bij volledige onmogelijkheid tot levering door aantoonbaar technisch falen van de fotograaf is de aansprakelijkheid beperkt conform artikel 11.

Auteursrecht, licentie en gebruik
13.1 Het auteursrecht op alle beelden berust altijd bij de fotograaf.
13.2 De opdrachtgever ontvangt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor privégebruik (delen met familie/vrienden, afdrukken voor eigen gebruik), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13.3 Commercieel gebruik, publicatie door bedrijven, media, leveranciers of derden is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de fotograaf en kan een aanvullende licentievergoeding vereisen.
13.4 Naamsvermelding bij online plaatsing wordt gewaardeerd en kan als voorwaarde gelden indien overeengekomen.

Bewerken, filters en integriteit van het werk
14.1 Het is niet toegestaan geleverde foto’s te bewerken, retoucheren, van filters te voorzien of te herpubliceren in gewijzigde vorm zonder schriftelijke toestemming van de fotograaf.
14.2 Bij overtreding kan de fotograaf verwijdering eisen en aanvullende schadevergoeding en/of licentiekosten in rekening brengen.
14.3 Onbewerkte bestanden (RAW) worden niet geleverd tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen en tegen meerprijs.

Portfolio en publicatie door de fotograaf
15.1 De fotograaf mag beelden gebruiken voor portfolio, website, social media, drukwerk, wedstrijden en promotie, tenzij opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt of afwijkende afspraken zijn gemaakt.
15.2 Indien opdrachtgever specifieke beelden wil uitsluiten van publicatie, dient dit schriftelijk en met bestandsnamen te worden doorgegeven.
15.3 Verwijderverzoeken worden naar redelijkheid behandeld, zonder garantie op volledige verwijdering van reeds gedeelde of door derden overgenomen content.

Privacy en persoonsgegevens
16.1 De fotograaf verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor communicatie, planning, uitvoering en administratie.
16.2 De opdrachtgever garandeert dat betrokkenen die herkenbaar in beeld komen toestemming hebben gegeven waar dit wettelijk vereist is.

Klachten
17.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend.
17.2 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
17.3 Indien een klacht gegrond is, bepaalt de fotograaf naar eigen inzicht een passende oplossing.

Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de rechtbank in het arrondissement van de fotograaf bevoegd.